В інтернет-магазин FUTURIO (futurio.com.ua) обмін або повернення придбаного товару здійснюється виключно до чинного законодавства України.

ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ ЗА УМОВИ

  1. З моменту покупки пройшло не більше 14 днів.
  2. Товар не був у вживанні, виріб має товарний вигляд, збережена цілісність упаковки і комплектація, присутні всі бирки, заводські пломби і наклейки, відсутні механічні пошкодження товару.
  3. Товару немає в списку товарів, які не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172 (продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни, деякі непродовольчі товари). З переліком товарів, які не підлягають обміну та поверненню можна ознайомитися в тексті постанови за посиланням http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF)

Обмін товару можливий на ідентичний або аналогічний, при узгодженні з Покупцем. Зворотна доставка в даному випадку здійснюється за рахунок покупця.

ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ НЕЯКІСНОГО ТОВАРУ

В такому випадку Покупець має право:
- обміняти його на аналогічний, належної якості з частковою доплатою або частковою компенсацією сплаченої суми, в залежності від вартості аналогічного товару;
- отримати певну знижку на бракований товар за згодою сторін;
- повернути товар та отримати сплачені кошти за нього

Претензії на браковані товари здійснюються за телефоном вказаним у шапці сайту або на електронну адресу магазину. Термін розгляду претензій - до 14 календарних днів з дати отримання.

У разі відправлення Покупцем бракованого товару - вартість доставки компенсується. Доставка повернення здійснюється за допомогою служби доставки "Нова пошта".

Для оформлення обміну або повернення звертайтеся зручним для вас способом:

  • за номером телефону +38 (096) 394-90-04;